Cambios y Devoluciones

En Planeta Huerto queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para devolver cualquier producto si no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente, selecciona el pedido correspondiente y marca los productos que deseas devolver indicando el motivo.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original junto con el albarán de entrega, asegurándote de que el paquete esté bien precintado para el transporte.

• 3.
  Recogida o Envío

  Dependiendo de tu ubicación, enviaremos a un mensajero a tu domicilio o te facilitaremos una etiqueta de envío para depositar el paquete en un punto de entrega.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso íntegro mediante el mismo método de pago utilizado.