Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en Planeta Huerto
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 24 a 72 horas laborables para productos en stock dentro de la península.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución a través de nuestro centro de soporte.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de financiación con Sequra.
¿Son todos vuestros productos ecológicos?
Contamos con una amplia selección de productos con certificación ecológica oficial, claramente identificados con el sello correspondiente en su ficha técnica.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?
Si tu pedido aún no ha entrado en fase de preparación en nuestro almacén, puedes solicitar la modificación o cancelación contactando con atención al cliente.
¿Realizáis envíos a las Islas Canarias?
Actualmente realizamos envíos a Península y Baleares. Para envíos a Canarias, te recomendamos consultar nuestras condiciones específicas o distribuidores locales.